El titular de la página web localizada bajo el dominio www.amodiñoautocaravanas.com, pone a disposición del usuario del Sitio Web (“El Usuario”) los servicios expuestos desde el mismo bajo la marca comercial “amodiño autocaravanas, s.l”.
Por ello, tenemos el compromiso con la seguridad de la información personal y comercial que atañe a nuestros clientes -y a todo Usuario-, nos sometemos al cumplimiento de lo dispuesto en la L.O. 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (“LOPD”), el R.D. 1720/2007 de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la LOPD y normativa concordante, de conformidad con los criterios asentados por la Agencia Española de Protección de Datos y recomendaciones comunitarias en materia de privacidad.
En consecuencia, se informa al Usuario de que “amodiño autocaravanas, s.l” es la responsable del tratamiento de los datos personales que facilite a través de los medios de contacto puestos a su disposición en el Sitio Web, los cuales se incorporarán al fichero responsabilidad de amodiño autocaravanas, s.l” denominado “Clientes”, debidamente inscrito en el Registro General de la Agencia Española de Protección de Datos, al objeto de atender a consultas planteadas por el Usuario, realización de pedidos u otras cuestiones que le suscite la posible contratación de los servicios ofertados en el sitio Web. Dichos datos no serán cedidos a terceros.
Tal y como se le indica en el apartado “AVISO LEGAL” le recordamos que, cuando proceda al uso del formulario disponible en el apartado “CONTACTO”, el envío de cualquier consulta a través del mismo requerirá que Ud. marque la casilla que confirma que ha leído y entendido nuestra Política de Privacidad sobre el tratamiento de los datos personales que Ud. nos proporcione a través del referido formulario. De lo contrario, no podremos cursar su consulta porque el sistema del Sitio Web impedirá su envío en aras de proteger la privacidad de los titulares de los datos personales que nos suministre, hasta que no lea y marque la casilla indicada previamente.
Asimismo, podrá comprobar que los campos señalados con un asterisco (*) en el precitado formulario deberán cumplimentarse con la información solicitada para establecer dicho contacto, al resultar necesarios para atender su petición debidamente. En caso contrario, dicha omisión impedirá el envío de su consulta al departamento de atención al cliente gestionado por amodiño autocaravanas, s.l”.
Al tiempo, se hace saber al usuario que el sitio Web utiliza “cookies”. (Consulte “Política de Cookies” en el apartado establecido al efecto).
Para salvaguardar la veracidad y exactitud de los datos personales facilitados por el Usuario (“Los Datos”), éste se compromete a comunicar a amodiño autocaravanas, s.l” cualquier variación de los mismos. En ausencia de tal comunicación, amodiño autocaravanas, s.l” entenderá que no han experimentado cambios y, por lo tanto, responden a la situación actual de su titular.
En todo momento, el Usuario podrá ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre sus datos personales, así como instar la revocación del consentimiento prestado para cualquier de las finalidades antes señaladas, a cuyo fin deberá solicitarlo por escrito acompañando fotocopia de su D.N.I., pasaporte u otro documento válido que le identifique, dirigido a amodiño autocaravanas, s.l, dirección ,lugar a cardosa 8a, Marcón, Pontevedra con código postal 36154
*Para atención presencial al cliente, llámenos para concretar cita en fecha, hora y lugar
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Finalidad de la recogida de datos
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Condiciones generales del alquiler
A continuación le informamos acerca de las condiciones generales de alquiler de nuestras autocaravanas. Dichas condiciones resultarán aplicables a las reservas que el cliente realice y cuya aceptación será necesaria para la formalización de cada reserva.
1. Requisitos del conductor
El conductor de nuestros vehículos deberá ser mayor de 25 años y tener el permiso de conducir clase B1 en vigor, con un mínimo de dos años de antigüedad.
2. Precios. Fianza. Plazo mínimo y seguro de cancelación
Todos los precios expuestos en nuestro sitio web incluyen I.V.A.
Como le indicaremos posteriormente, cada reserva está sujeta al depósito de € en concepto de fianza, para prevenir el cobro de posibles desperfectos. Tenga presente que nuestras autocaravanas se alquilan por un plazo mínimo de 3 días en temporada Baja y Media, y 7 días, en temporada Alta.
3. Momento y formas de pago
Le anticipamos que para confirmar su reserva es imprescindible que abone el 50% del importe total del alquiler.
Asimismo, para retirar la autocaravana deberá estar abonada la totalidad del importe del alquiler con, al menos, 5 días de antelación a la fecha de su recogida en nuestras instalaciones.
En cuanto al pago de la fianza (600 €), recuerde que podrá efectuarlo cuando recoja la autocaravana reservada (mediante transferencia bancaria o tarjeta), o bien con anterioridad, como prefiera. Su devolución se cursará en un plazo no superior a 72 horas, una vez devuelta y revisada la autocaravana por el personal técnico de amodiño autocaravanas,s.l para verificar en qué estado se encuentra en el momento de la devolución.
4. Características de autocaravanas. Estado de entrega. Seguro a todo riesgo
Cuando recoja la autocaravana reservada, ésta le será entregará con el depósito de combustible lleno y totalmente limpia, lista para su uso. Por ello, deberá devolverla con el depósito también lleno y en el mismo estado de limpieza, incluidos los depósitos de residuales vacíos. No obstante, si lo desea, a su vuelta (o, previamente, durante el proceso de reserva) podrá contratar el servicio de limpieza por un importe de 60 € y el de vaciado de depósitos por 45 €.
De cara a verificar el correcto estado de la autocaravana cuando finalice el alquiler y nos la devuelva, en el momento de su entrega al cliente, se documentará el estado de la misma en su presencia. Al término del alquiler, volverá a comprobarse su estado.
Para su tranquilidad, sepa que todas nuestras autocaravanas están aseguradas a todo riesgo (franquicia: 600 €) que incluye asistencia en carretera las 24 horas en toda Europa.
En cualquier caso, ante una avería o incidencia, deberá ponerse en contacto con la asistencia de nuestro seguro.
5. Condiciones de uso de las autocaravanas
Recuerde que:
6. Restricciones en el destino
Podrá viajar fuera de España con cualquiera de nuestras autocaravanas, en toda Europa. En todo caso, tenga en cuenta las siguientes limitaciones: (a.) no podría viajar a países en guerra o bajo amenaza de conflictos bélicos y, (b.) si desea viajar a Marruecos, deberá contar con nuestra aprobación.
7. Cómo actuar en caso de avería, rotura o desperfectos, siniestro y/o robo
En caso de rotura, desperfecto o avería, deberá estacionar la autocaravana para no agravar el problema. Asimismo, es necesario que nos contacte a la mayor brevedad y, en todo caso, en un plazo máximo de 24 horas. De lo contrario, como podrá perjudicar la siguiente entrega, nos reservamos el derecho a exigirle el importe correspondiente a 1 día de alquiler.
En caso de siniestro, deberá cumplimentar el parte de accidentes correspondiente tomando todos los datos del contrario.
Si ha sufrido un robo o intento de robo, deberá interponer denuncia en la comisaría de policía más cercana.
8. Proceso de alquiler
Reservar nuestras autocaravanas es muy sencillo. Abonada la señal que le solicitamos para formalizar su reserva (50% del precio), le remitiremos un resumen de la reserva efectuada a la dirección de correo electrónico que nos ha enviado.
Por último, desde nuestro departamento de Atención al Cliente le enviaremos un 2º correo electrónico, a modo de recordatorio de:
– El importe pendiente de abono (plazo de pago: antelación mínima de 5 días)
– Posibilidad de contratar seguro de cancelación, con detalle de su importe (a determinar, en función del nº de días de su reserva).
– Obligación de depósito de la fianza a su llegada (600 €).
– Solicitud de copia de documentación necesaria para la preparación del contrato que deberá firmar cuando llegue a nuestras instalaciones (copia de su D.N.I. y de su carnet de conducir).
9. Anulación de reserva.
Se aplicarán las siguientes penalizaciones si procede a la anulación de su reserva:
10. Devolución anticipada de autocaravana
Tenga en cuenta que el precio abonado por el alquiler de la autocaravana que reserve le da derecho a utilizarla durante todo el período de tiempo seleccionado en su reserva, sin más limitación que su deber de utilizarla conforme a lo establecido en las presentes condiciones.
Por ello, si decide concluir su viaje antes de que finalice el periodo de alquiler, no se procederá a efectuar reembolso alguno del precio satisfecho por su reserva.
11. Variación de reserva por circunstancias de fuerza mayor
Si circunstancias imprevisibles e inevitables (tales como, p.ej., robo, accidente, avería irreparable en plazo) impidiesen a amodiño autocaravanas,s.l entregar al cliente la autocaravana reservada el día inicial del período de alquiler convenido, la empresa comunicará dicha incidencia al cliente tan pronto como se produzca. En tal comunicación, se indicará al cliente en qué fecha volverá a estar disponible la autocaravana que reservó, a fin de que puedan elegir entre:
(a.) mantener la fecha final de su reserva, minorada en los días que no podrá disfrutar de la misma (días de espera hasta disponibilidad)
(b.) anular su viaje.
En cada uno de los supuestos referidos (reducción de viaje/retraso de su inicio; sustitución de autocaravana, o anulación de viaje), amodiño autocaravanas,s.l reembolsará al cliente los importes que proceda en un plazo no superior a 72 horas. En particular, en los casos “a.” (reducción período de alquiler) y “b.” (anulación total de reserva), se devolverá al cliente el importe íntegro de los días no disfrutados;
Se informa al cliente de que, dada su imprevisibilidad e inevitabilidad, ninguna de las situaciones expuestas (causas de “fuerza mayor”) dará al cliente derecho a indemnización a cargo de amodiño autocaravanas ,s.l, más allá del ofrecimiento de las alternativas previamente expuestas -cuando sea posible- y al efectivo reembolso de las cantidades que proceda conforme a lo anticipado.
12. Multas o sanciones: exención de responsabilidad del arrendador
El arrendatario de nuestras autocaravanas será responsable del abono de cualquier multa, sanción o penalización que pueda imponérsele por infringir la legislación vigente.
13. Momento de entrega. Momento de devolución y penalizaciones
Entrega
Nuestras autocaravanas se entregarán al cliente a partir de las 10:30 del primer día** de la reserva, a cualquier hora.
Devolución
Para su devolución en nuestras instalaciones, el cliente dispondrá hasta las 20:00 del último día de su reserva.
** No se hace entrega de las autocaravanas el fin de semana, sólo se recogen.
En todo caso, a petición del cliente, el arrendador podrá autorizar la recogida o/y devolución de la autocaravana reservada en un horario distinto al establecido en las presentes condiciones generales. En todo caso, deberá quedar constancia del acuerdo alcanzado por correo electrónico.
-> Penalizaciones por retraso no autorizado
Si no dispone de nuestra autorización para devolver la autocaravana después de las 20:00 -previa su solicitud-, por cada hora de retraso deberá abonar 20 € cuando proceda a su devolución en nuestras instalaciones. Recuerde que si dicho retraso superase las 12 horas, se le cobrará un importe equivalente al de la fianza (600 €).
14. Facilidades de recogida en aeropuerto
Si viaja en avión, podemos recogerle en cualquier aeropuerto de Galicia, e incluso al norte de Portugal (Oporto), con los siguientes costes:
– Recogida en el aeropuerto de Vigo: 90 €.
– Recogida en el aeropuerto de Santiago de Compostela: 150 €.
– Recogida en el aeropuerto de Oporto: 250 €.
– Recogida en el aeropuerto de A Coruña: 250 €.
Los costes incluyen siempre el viaje de ida y vuelta al aeropuerto seleccionado.
Para las recogidas en el aeropuerto deberá consultar la disponibilidad del servicio. Este servicio se corroborará mediante comunicación via mail.
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